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標識牌可以向游客提供文明知識并被游客接收,也能夠一定程度上影響游客的文明行為,但兩者間沒有直接相關的聯系。游客通過標識牌接收到的文明知識,不一定會將其轉變為自己的行為。且游客的文明行為的產生與改變不能直接通過改變認知來實現。
標識牌對游客文明行為的影響有兩個方面:認知與實際行為,它們是獨立存在的。即使景區標識牌告訴游客哪些行為是不文明的,也不一定能夠改變游客的不文明行為。相反,如果景區標識牌的內容更具體更實在,告知游客某個行為如何具體操作,會更容易改變游客的不文明行為。因此景區在設立關于引導文明行為的景區標識牌時,其內容可以不止是簡單向游客傳輸不文明行為的知識,還可以傾向具體指導游客如何實施某項行為。即標識牌內容在設計時要強調針對某項具體的游客行為給出具體的符合景區實際情況的建議與引導。

影響游客對標識牌服務滿意的設計因素按照得分權重排列,標識牌符號指引正確方向、圖形符號為通用標志或簡單易懂等影響效應相對較大,標識牌的質地影響效應最小。因此 景區標識牌的制作過程中應當強調標識符號的易理解性和正確性,圖形符號不易理解時,應設置簡明必要的文字說明為游客提供解說;其次是文字內容的準確表達,尤其是外語翻譯標識牌的內容要嚴謹準確地翻譯;再次是標識牌的顏色協調性,用于安全警示類的標識牌,建議用理性訴求的語言風格和消極心理效價的顏色搭配,用于規勸、溫馨提示的標識牌,建議用情感訴求的語言風格和積極心理效價的顏色搭配。

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